2020 a été un véritable tremplin d’adaptation pour les entreprises, notamment à propos du recrutement. Les services ressources humaines ont dû et doivent toujours gérer la crise au sein de leur établissement : s’assurer que les salariés ne décrochent pas avec le travail à distance, s’adapter aux nouvelles règlementations sur les salaires, continuer à recruter… D’ailleurs, à propos de ce dernier point, nous pouvons soulever un véritable enjeu : comment organiser une campagne de recrutement et embaucher un candidat sans même l’avoir rencontré ? La solution s’est rapidement mise en place et même si elle ne plaît pas à tout le monde, elle présente de nombreux avantages, d’autant plus dans ce contexte particulier. Les visioconférence ont en effet permis aux recruteurs de rencontrer leurs candidats virtuellement, et.. sans masque ! Vous êtes peut-être passé par cette étape récemment, ou pas encore, mais quoi qu’il en soit, nous allons vous donner des astuces pour réussir vos entretiens à distance.

• Utilisez un matériel adéquat !

La première clé pour réussir un entretien à distance réside dans le matériel que vous utilisez. En présentiel, la question ne se pose pas et c’est pour cette raison que vous devez y être particulièrement attentif : la négligence d’un détail pourrait vous être une source de perte de temps ou vous faire gâcher un entretien. De ce fait, nous vous conseillons de vous assurez de l’efficacité de votre microphone, car sans la voix, il n’en résulte rien. 

Ensuite, vous avez la chance de vous présenter à votre candidat sans masque et inversement, alors vérifiez votre caméra. Les expressions du visage sont extrêmement importantes et il faut profiter de les montrer lorsqu’on en a la possibilité. 

Enfin, soyez sûr de votre lien car comme vous le savez, cet élément virtuel sera votre bureau pendant quelques instants. Si jamais il ne marche pas pour une quelconque raison, vous allez perdre du temps et être obligé de trouver une solution dans l’immédiat. De ce fait, vous ne débutez pas votre entretien dans de bonnes conditions voire même, il n’a pas lieu pas du tout !

• Ne négligez pas l’heure de rendez-vous.

Un conseil : ne vous reposez pas sur les problèmes de connexion ! En effet, il a été prouvé que nous sommes plus “relax” en travaillant à la maison ou du moins, à distance. Le fait de ne pas rencontrer une personne physiquement nous enlève parfois la notion de la ponctualité et c’est très désagréable pour la personne avec qui vous avez rendez-vous. Si vous planifiez un entretien en visioconférence, et si vous convenez d’une heure avec votre candidat, ce n’est pas pour le faire attendre un quart d’heure. Vous avez peut-être vos enfants à la maison, mais quand vous travaillez au bureau, il y a les aléas de la route ! Il est donc important de prévoir l’avant entretien pour s’assurer d’être à l’heure et de ne pas avoir de problème au moment T. C’est aussi le respect du candidat, qui attend seul face à son écran.

• Choisissez un lieu dans lequel vous êtes sûr de ne pas être dérangé

Les entretiens à distance ne sont pas une mince affaire lorsque vous cohabitez avec plusieurs personnes. Pourtant, le bruit, le passage ou encore le fait d’être dans la même pièce que quelqu’un sont des facteurs de déconcentration et qui peuvent non seulement vous déranger vous, mais aussi votre candidat. Cinq secondes d’attention accordées autour de vous sont trente secondes d’inattention accordée à votre candidat. C’est simple, votre cerveau est attiré ailleurs et vous avez ensuite un temps de réflexion, puis un temps de concentration. 

En prenant des précautions à ce sujet, vous maximisez les chances de réussir votre entretien : il ne sera pas interrompu par un élément extérieur et vous serez donc pleinement concentré du début à la fin.

• Mettez le candidat en confiance.

L’entretien à distance est un processus inhabituel qui, pour certains candidats, est un véritable avantage et ne l’est absolument pas pour d’autres. Même si vous êtes en face de la personne, un écran vous sépare, parfois un décalage et parfois des milliers de kilomètres. Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons de mettre le candidat en confiance dès le début pour que l’entretien se déroule au mieux et soit le plus agréable possible pour les deux, ou plusieurs parties. Par exemple, vous pouvez commencer l’appel en demandant si la personne vous entend bien, si elle vous voit bien ou encore si elle n’a pas eu de difficultés pour se connecter. Cela vous permettra aussi de savoir si vous avez bien préparé votre rendez-vous. Vous pouvez également lui demander s’il n’appréhende pas trop à propos du fait que ce moment se déroule autour d’un écran, et éventuellement le rassurer. Cela vous prendra à peine quelques minutes pour instaurer un climat de confiance alors saisissez cette occasion !

• Ne zappez pas l’étape du débrief, elle est d’autant plus importante !

Enfin, une des étapes les plus importantes de l’entretien est la manière dont se déroule la fin. Une fois l’entretien terminé, vous avez tout intérêt à échanger quelques minutes avec le candidat pour connaître son ressenti, et peut-être pour appréhender des traits de sa personnalité moins professionnels. Vous en apprendrez sûrement par rapport à votre manière de mener l’entretien, mais aussi par rapport aux impressions que peut avoir le candidat. Que l’entretien se soit mal passé ou bien passé, nous vous recommandons au moins d’essayer de débriefer, vous n’en ressortirez que meilleur !